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联系方式
可以写信到这个地址:duspu@duspu.com
适合写信说的事
- 文章里某条规则和欧易页面上现在写的不一样了。最好附上那一页的标题和你看到的日期,我们核对后会改,并在更正记录页留下一笔。
- 截图里的界面和你屏幕上看到的不同,比如按钮名变了、某一栏挪了位置。
- 某段话读完还是不知道下一步该做什么。这类意见对我们很有用。
请不要发来的东西
请不要在信里附上护照、身份证、居留卡的照片,也不要写你的账户密码、验证码、助记词、私钥或者 UID 截图。duspu 不处理任何账户问题,也看不到你的账户,这些信息发过来没有用处,反而多一个泄露的地方。
我们帮不上忙的事
注册被拒、认证被驳回、账户被限制、资金相关的问题,只有欧易官方能处理。网页任一页面右下角有【在线沟通】,那是欧易自己的客服入口。任何人在私信里自称「欧易客服」「认证专员」,向你要验证码或者让你转账的,都不要理会。
duspu 不提供代注册、代认证、代上传材料的服务,也不会主动私信读者。如果有人以 duspu 的名义这样联系你,那不是我们。
关于回信
这个邮箱主要用来收集勘误和读者反馈。来信的内容只会用来核对和修改文章,不会转交给第三方,也不会拿来发推广邮件。